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Catálogo digitalOperación ágil de pedidos y canal único de coordinación con Cristalchile. Ingreso y gestión de pedidos, modificaciones, nuevos productos, canalización de reclamos y coordinación de transporte Retiro y despacho.
¿Qué hacemos?
- Administramos procesos clave de ventas: ingreso y toma de pedidos, modificaciones, clasificación de nuevos productos y pedidos nacionales e internacionales.
- Coordinamos con Distribución y logística del cliente para asegurar entregas, devoluciones y continuidad operativa.
¿Cómo te ayudamos?
- Un solo punto de contacto operativo para tus pedidos y gestiones del día a día.
- Trazabilidad del estado de tus solicitudes y coordinación transversal con Comercial, SICC, Distribución y Finanzas.
- Derivación inmediata al equipo técnico postventa (SICC) cuando corresponde, asegurando una solución integral.
Canal de contacto
usc@cristalchile.cl Respuestas en terreno de calidad y postventa para minimizar el impacto en tu operación.
Equipo especializado en gestionar reclamos, observaciones y devoluciones, coordinando rápida solución con las áreas internas.
¿Qué hacemos?
- Atendemos y registramos quejas y reclamos de calidad, requerimientos y observaciones de clientes.
- Coordinamos la evaluación técnica y la solución con Calidad, Comercial, Distribución y Finanzas.
¿Cómo te ayudamos?
- Respuesta trazable de principio a fin, con foco en rapidez y continuidad operacional en terreno.
- Asistencia técnica postventa y coordinación de recursos.Asistencia técnica postventa y coordinación de recursos.
Canal de contacto
Innovación junto al cliente, desde el requerimiento hasta el lanzamiento de nuevos productos.
Interacción continua con clientes para co-desarrollar nuevos envases de vidrio.
¿Qué hacemos?
- Interacción permanente con clientes actuales y potenciales para nuevos desarrollos y productos en vidrio.
- Traducimos necesidades de nuestros clientes en especificaciones y coordinamos el ciclo de desarrollo.
- Estamos constantemente estudiando las tendencias del mercado local y global para desarrollos de envases de vidrio a la vanguardia para nuestros clientes.
¿Cómo te ayudamos?
- Aceleramos el paso de la idea al prototipo y del prototipo a la producción.
- Utilizamos tecnología de última generación en la creación de prototipos de nuevos envases.
- Aseguramos coherencia técnica, regulatoria y de calidad a lo largo del proceso.
Canal de contacto
Operación ágil de pedidos y canal único de coordinación con Cristalchile. Ingreso y gestión de pedidos, modificaciones, nuevos productos, canalización de reclamos y coordinación de transporte Retiro y despacho.
¿Qué hacemos?
- Gestión de cuentas con enfoque en continuidad de abastecimiento y experiencia integral.
- Gestión de cuentas con enfoque en continuidad de abastecimiento y experiencia integral.
¿Cómo te ayudamos?
- Aceleramos el paso de la idea al prototipo y del prototipo a la producción.
- Utilizamos tecnología de última generación en la creación de prototipos de nuevos envases.
- Aseguramos coherencia técnica, regulatoria y de calidad a lo largo del proceso.